استثمر في مستقبلك المهني مع برامجنا التدريبية المعتمدة

اسم البرنامج التدريبي

مهارات الإدارة – كيفية التعامل مع دورك وعلاقاتك

مقدمة عن البرنامج

تُعد المهارات الإدارية الفعّالة من أهم العوامل التي تحدد نجاح المديرين والقادة في بيئة العمل الحديثة، حيث لا يقتصر دور المدير على متابعة المهام وتحقيق النتائج فقط، بل يمتد إلى إدارة العلاقات، وبناء الثقة، والتواصل بفاعلية مع مختلف الأطراف داخل المؤسسة.

يقدم برنامج مهارات الإدارة – كيفية التعامل مع دورك وعلاقاتك منهجًا عمليًا يساعد المشاركين على فهم أدوارهم الإدارية وتطوير أسلوبهم في التعامل مع فرق العمل والزملاء والإدارة العليا، من خلال تعزيز مهارات التواصل، وإدارة التوقعات، والتأثير الإيجابي، وتحقيق التوازن بين المسؤوليات والعلاقات المهنية.

يركز البرنامج على تطوير قدرات المديرين في إدارة الدور الوظيفي، بناء العلاقات المهنية، القيادة اليومية، التعامل مع التحديات، حل المشكلات، وتحقيق التعاون الفعال بما يساهم في رفع الأداء وتحسين بيئة العمل.

أهداف البرنامج

بنهاية البرنامج سيتمكن المشاركون من:

1. فهم طبيعة الدور الإداري ومسؤوليات المدير في بيئة العمل.
2. تطوير الوعي الذاتي بأسلوب الإدارة والتأثير على الآخرين.
3. إدارة العلاقات المهنية بطريقة إيجابية وفعالة.
4. تحسين مهارات التواصل مع الموظفين والزملاء والإدارة العليا.
5. تحقيق التوازن بين إنجاز المهام وبناء العلاقات الناجحة.
6. تطوير مهارات التعامل مع الاختلافات والتحديات داخل بيئة العمل.
7. تعزيز القدرة على إدارة التوقعات وتوضيح الأدوار والمسؤوليات.
8. تطبيق أساليب القيادة المناسبة لمواقف العمل المختلفة.
9. بناء الثقة والتعاون داخل فرق العمل.
10. تمكين المشاركين من ممارسة الإدارة بأسلوب احترافي يحقق النتائج ويحافظ على العلاقات المهنية.

محاور البرنامج

المحور الأول: فهم الدور الإداري والمسؤوليات القيادية

• مفهوم الإدارة ودور المدير في المؤسسة.
• الانتقال من دور الموظف إلى دور القائد.
• مسؤوليات المدير تجاه الفريق والمؤسسة.
• تحديد الأولويات والتركيز على النتائج.

المحور الثاني: الوعي الذاتي والأسلوب الإداري

• فهم نقاط القوة وفرص التطوير الشخصية.
• أنماط الإدارة المختلفة وتأثيرها على الفريق.
• اختيار الأسلوب الإداري المناسب للمواقف.
• تطوير الشخصية القيادية.

المحور الثالث: بناء العلاقات المهنية الفعالة

• أهمية العلاقات في نجاح الإدارة.
• بناء الثقة والاحترام داخل بيئة العمل.
• إدارة العلاقات مع الزملاء والإدارة العليا.
• التعامل مع اختلاف الشخصيات وأساليب العمل.

المحور الرابع: مهارات التواصل الإداري

• أسس التواصل الفعال.
• مهارات الاستماع والتفاعل الإيجابي.
• تقديم التوجيهات والتعليمات بوضوح.
• إدارة الحوارات والمناقشات المهنية.

المحور الخامس: إدارة الفريق وتحفيز الموظفين

• فهم احتياجات أعضاء الفريق.
• تعزيز المشاركة والانتماء.
• تقديم الدعم والتغذية الراجعة.
• التعامل مع انخفاض الأداء وتحسين النتائج.

المحور السادس: التعامل مع التحديات والمواقف الإدارية

• حل المشكلات واتخاذ القرارات.
• إدارة الخلافات والنزاعات المهنية.
• التعامل مع الضغوط والتغيرات.
• الحفاظ على الأداء والعلاقات في المواقف الصعبة.

المحور السابع: تطوير الأداء الإداري وتحقيق التأثير

• بناء صورة المدير المؤثر.
• إدارة الوقت والالتزامات الإدارية.
• تطوير مهارات التأثير والإقناع.
• تطبيق ممارسات إدارية تحقق نتائج مستدامة.

الفئة المستفيدة

• المديرون الجدد والحاليون.
• رؤساء الأقسام والمشرفون.
• قادة فرق العمل.
• مدراء المشاريع والبرامج.
• الموظفون المرشحون لتولي مناصب قيادية.
• مسؤولو الموارد البشرية والتطوير التنظيمي.
• العاملون في الإدارات التشغيلية والإدارية.
• جميع المهتمين بتطوير مهارات الإدارة الفعالة وبناء العلاقات المهنية وتحقيق التأثير القيادي.