استثمر في مستقبلك المهني مع برامجنا التدريبية المعتمدة

اسم البرنامج التدريبي

الأساليب البديلة في حل النزاعات (نظرة عامة – التعلم الافتراضي)

مقدمة عن البرنامج

يهدف برنامج الأساليب البديلة في حل النزاعات (Alternative Dispute Resolution – ADR) إلى تعريف المشاركين بالمفاهيم والمبادئ الأساسية لأساليب حل النزاعات خارج نطاق التقاضي، بما يشمل التفاوض، والوساطة، والتوفيق، والتحكيم. ويُقدم البرنامج بأسلوب التعلم الافتراضي من خلال محتوى تفاعلي يجمع بين المعرفة النظرية والتطبيقات العملية، بما يسهم في تطوير مهارات إدارة النزاعات، وتعزيز التواصل الفعّال، والوصول إلى حلول توافقية تحقق العدالة وتحافظ على العلاقات المهنية والمؤسسية.

أهداف البرنامج

1. التعرف على مفهوم وأهمية الأساليب البديلة في حل النزاعات (ADR).
2. فهم أنواع النزاعات وأسبابها وتأثيرها على الأفراد والمؤسسات.
3. التمييز بين التفاوض، والوساطة، والتوفيق، والتحكيم.
4. تطوير مهارات التواصل الفعال وإدارة الحوار أثناء النزاعات.
5. اكتساب مهارات التفاوض للوصول إلى حلول تحقق المصالح المشتركة.
6. التعرف على دور الوسيط والمحكم وأخلاقيات ممارسة كل منهما.
7. فهم الجوانب القانونية والتنظيمية لأساليب حل النزاعات البديلة.
8. تعزيز القدرة على إدارة الخلافات في بيئات العمل باحترافية.
9. تطبيق أفضل الممارسات العالمية في تسوية النزاعات بطرق ودية.
10. تمكين المشاركين من اختيار الأسلوب الأنسب لمعالجة النزاعات في مختلف البيئات.

محاور البرنامج

1. مقدمة في الأساليب البديلة لحل النزاعات (ADR).
2. أنواع النزاعات ومراحل تطورها وأسبابها.
3. مهارات التفاوض واستراتيجيات الوصول إلى الاتفاق.
4. الوساطة: المبادئ، والمراحل، ودور الوسيط.
5. التوفيق وآليات إدارة التسويات الودية.
6. التحكيم: المفاهيم، والإجراءات، والضوابط الأساسية.
7. مهارات الاتصال، والاستماع الفعال، وإدارة الحوار.
8. الجوانب القانونية والأخلاقية لأساليب حل النزاعات.
9. تطبيقات عملية ودراسات حالة في بيئات العمل.
10. أفضل الممارسات الدولية في إدارة وتسوية النزاعات عبر التعلم الافتراضي.

الفئة المستفيدة

• المديرون التنفيذيون ومديرو الإدارات.
• مسؤولو الشؤون القانونية والعقود.
• مدراء الموارد البشرية والعلاقات العمالية.
• مديرو المشاريع والبرامج.
• مسؤولو الامتثال والحوكمة وإدارة المخاطر.
• العاملون في الجهات الحكومية والمؤسسات الخاصة.
• المحامون والمستشارون القانونيون.
• الوسطاء والمحكمون والمهتمون بمجال تسوية النزاعات.
• رواد الأعمال وأصحاب الشركات.
• جميع الراغبين في اكتساب مهارات احترافية في حل النزاعات باستخدام الأساليب البديلة.